服务报价:维修之前对客户进行报价,在系统中录入报价项目及金额,及打印报价单或发送电子报价单。

本环节可在系统设置中不启用。

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操作说明:

  • 报价:录入报价项目,可以录入多个报价项目。

  • 转入下一步:将工单转入下一处理环节,如果有定义过工单流程,系统自动按不同的工单流程向下流转;

  • 修改:修改工单内容,受理人员,默认是当前登录人员;

  • 取消:取消工单,取消后工单直接进入审核关闭环节,待审核后正式取消;

  • 驳回:工单驳回到上一环节;

  • 报价明细:工单报价项目明细;

  • 机器明细:工单的关联机器,可以对机器进行添加、删除,及修改操作;

  • 附件:工单附件文件,比如图片或文档,可对附件进行查看、上传,及删除操作;

  • 日志:工单历史操作记录;