审核关闭 最后更新时间: 2022年03月28日

审核关闭:管理人员对工单相关信息进行最后的审核,如果有问题可驳回到前面相关的环节再次处理。

此流程环节可设置不启用,如不启用,工单不需要审核自动结束。

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操作说明

  • 审核关闭:确认工单信息无误后,正式结束工单的流程。

  • 驳回:工单驳回前面的环节,可指定具体环节驳回;

———-工单关联信息操作———-

  • 派工单(处理过程):工单派工处理操作记录,显示工单处理的过程;

  • 附件:工单相关的附件信息,比如故障上传图片、工单处理时上传的图片等;

  • 备件/耗材:工单处理时需要增换的备件/耗材信息,生成工单费用的一部分;添加的备件需要经过领料开单后才会出库。

  • 服务项目:服务收费的项目,比如安装费,维修费等;服务项目在【基础数据】-【服务相关】-服务项目中设置,可按不同品类机器设置不同的收费价格,同时可设置对网点或厂商的结算价,及员工的提成;

  • 费用支出:工单处理过程中相关费用,比如交通费,运费等;添加费用后,点“费用支付”,开出费用支出单,在【账款管理】-【现金银行】-【其它支出】单里可查看;

  • 机器明细:工单关联的机器信息;

  • 报价明细:服务报价录入的报价明细;

  • 操作日志:工单所有操作的日志流水;

  • 提成明细:根据员工目录设置的提成公式自动计算提成(有些提成是在客户结算的生成的),也可手动添加员工的提成明细;

  • 服务奖惩:录入员工的奖惩金额,可以录入多个员工的奖惩明细;

  • ———-右键操作———-

  • 列配置:设置工单列表界面的字段是否显示,及显示名称、顺序;列置说明