360导致的PC客户端相关问题处理 最后更新时间: 2023年01月30日

由于PC端有单独的打印程序是EXE文件,在安装或运行时电脑有安装360安全卫士的会有误报,如下问题:

一、PC客户安装和运行时可能会有拦截误报,请设置总是允许,并设置信任,如果不放心,可以用其它主流杀毒软件试下。

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关于HEUR/Malware.QVM03.Gen木马】是360专有的误报!大家可以安心使用,添加信任。用Microsoft Visual Studio 编写的程序大多会被360安全卫士、360杀毒软件认做是HEUR/Malware.QVM03.Gen木马,并加入云查杀。其它杀毒软件不会有此提示。



二、启动PC客户端时,或者点【打印】报错/无反应时,如下图各种情况:


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解决方法

1、重新安装一下客户端,在安装时如有提示一定要勾选总是允许;

2、在360安全卫士--木马查杀里:阻止区 里删除【笛升云PC客户端】目录的相关拦截记录,并在信任区里 添加目录(【笛升云PC客户端】安装目录)


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360添加任信目录的方法:https://jingyan.baidu.com/article/49711c6197db2bfa441b7c0b.html